Kebijakan Privasi

Manasikita berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan membagikan informasi pribadi ketika Anda menggunakan layanan SaaS manajemen travel kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data berikut untuk keperluan penyelenggaraan layanan:

• Data Tenant (Travel): Nama perusahaan, NPWP, izin PPIU, alamat, nomor telepon, email, logo, dan profil perusahaan.
• Data Pengguna (User/Agen/Staff): Nama, email, nomor identitas, peran (role), dan riwayat aktivitas login.
• Data Jamaah (End-User): Informasi pribadi yang diinput oleh Tenant, termasuk Nama, NIK, Paspor, Pas Foto, riwayat kesehatan (opsional), dan informasi manifest penerbangan/hotel.

2. Penggunaan Informasi

Data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk:

• Memfasilitasi fitur aplikasi (manajemen jamaah, pembuatan invoice, dan manifest).
• Memastikan keamanan akses akun dan mencegah tindakan kecurangan (fraud).
• Mengirimkan notifikasi tagihan, pembaruan sistem, dan OTP via Email/WhatsApp.

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data disimpan secara aman dalam infrastruktur cloud yang terenkripsi. Kami menerapkan standar keamanan terbaik di industri (seperti SSL/TLS) untuk mencegah akses tidak sah, penyalahgunaan, atau pencurian data. Data sensitif seperti password disimpan dalam format hash kriptografi satu arah yang tidak dapat dikembalikan.

4. Pembagian Informasi ke Pihak Ketiga

Manasikita TIDAK AKAN PERNAH menjual atau menyewakan data pribadi jamaah kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan data kepada pihak ketiga dalam kondisi berikut:

• Integrasi API Pemerintah: Seperti Siskopatuh Kemenag RI (jika fitur aktif) untuk pelaporan legalitas jamaah.
• Kepatuhan Hukum: Apabila diwajibkan oleh proses hukum yang sah di Indonesia (misalnya dari kepolisian atau pengadilan).

5. Hak Pemilik Data

Bagi Tenant, Anda memiliki kendali penuh atas data jamaah Anda. Anda dapat mengunduh (export) atau menghapus data dari sistem Manasikita kapan saja. Bagi Jamaah, permohonan penghapusan data harus ditujukan kepada Travel (Tenant) tempat Anda mendaftar, yang bertindak sebagai Pengendali Data.

6. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies untuk mengenali preferensi Anda, menjaga sesi login agar tetap aktif, dan menganalisis trafik menggunakan layanan analitik (seperti Google Analytics) secara anonim. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun beberapa fitur mungkin tidak bekerja maksimal.